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国网陕西电力10个供电单位获所在地行风测评第一名

编辑:   发布时间:2016-03-24
日前,陕西省2013年政风行风民主测评市、县层面工作基本结束。国网陕西省电力企业系统的行风测评工作在该企业党组的正确领导下,在本部相关职能部门、各供电单位的共同努力下,取得了优异的成绩。截至1月22日,西安、咸阳、宝鸡等十个市供电单位及所属县区供电分局均获得所在地行风测评公共服务行业和窗口单位序列第一名。
    
    
    2013年,国网陕西省电力各供电单位坚持纠建并举的行风建设思路,把安全可靠供电作为行风建设的重要基础,加强电网建设,着力完善城市配网和农村电网,积极跟踪服务省市重点项目建设,保障电力安全可靠供应,累计投运省市级重点项目109个。按照统一部署,组织开展供电服务提升工程、“保民生、促和谐”优质服务主题和人民群众用电满意工程,排查整改供电服务隐患264个。全面推进省级银电联网建设,加快手机客户端和“城市十分钟”缴费圈建设进度,切实为客户提供方便快捷的服务。积极参与地方“行风热线”访谈栏目,广泛宣传国家电网“你用电、我用心”服务理念。加强行风明察暗访和投诉举报处理力度,各供电企业对一线窗口和基层站所明察暗访率达到100%,对受理的投诉全部进行调查处理,做到件件有落实,事事有回音。强化供电营业窗口服务人员全员轮训,着力提升供电服务水平。
    
    下一步,该企业相关部门和单位将认真总结经验,进一步加强监督管理,以作风促行风,不断提升供电优质服务水平,确保行风测评连续八年第一目标的顺利实现。
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